Análisis del desempeño de los supervisores del área de producción de una empresa siderúrgica

Resumen

El objetivo de este artículo es identificar y medir las actividades más importantes que realizan los supervisores de producción en el día a día. Para evaluar y comparar el desempeño que tienen en los el 1ro y 2do. turno, con el objetivo de encontrar las actividades a las que dedican más tiempo de su jornada y también detectar tiempos improductivos (muertos) y de espera. Así como determinar si el desempeño en ambos turnos es el mismo. Para ello se utilizó una prueba estadística t de Student para dos muestras independientes. La toma de datos se realizó usando la técnica de muestreo del trabajo, con observación continua. El muestreo de trabajo consistió en recabar información de los supervisores de los dos turnos durante 19 días para el primer turno y 16 días para el segundo turno. La empresa tenía interés en conocer la forma en que se distribuyen las actividades de supervisión y el tiempo que se dedica a cada una de ellas, así como los tiempos improductivos y demoras.