Evaluación de la calidad de aplicaciones móviles domóticas

Resumen

El objetivo del presente artículo es evaluar la calidad de aplicaciones móviles domóticas gratuitas de Google Play, con una valoración por los usuarios superior o igual a 4.3 de 5, con el propósito de conocer si existen diferencias significativas entre la valoración de los usuarios y los expertos. Para la evaluación de los expertos se diseñó un instrumento basado en la norma ISO / IEC 25010, conformado por 32 ítems considerando 8 variables (adecuación funcional, eficiencia de desempeño, compatibilidad, usabilidad, fiabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad). Los resultados promedio de las evaluaciones domóticas por los expertos indican un nivel de calidad “muy bueno”, al igual que la evaluación de los usuarios, sin embargo la prueba T-student realizada demostró que las evaluaciones de los expertos difieren significativamente de las evaluaciones de los usuarios de Google Play, por lo que se recomienda a los desarrolladores de aplicaciones móviles domóticas considerar la opinión de expertos y utilizar para la evaluación de los usuarios un instrumento basado en una norma de calidad que permita tener resultados más objetivos.